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New Build / 新築事業部

  • 正社員
  • 【新築事業部】 営業
  • 札幌 帯広

仕事内容

新築戸建を検討している方に、家づくりのパートナーとしてお客様に合った適切なガイドをする、それが営業という役割です。北王に興味を持ってくれている方に対し、家の特徴や考え方をご案内することにはじまり、資金計画、住宅ローンのお手伝い、建築請負契約、各種スケジュール調整など仕事は幅広いです。社内スタッフや社外関係者とコミュニケーションをとりながら、1つの家を完成させるプロジェクトリーダー的な存在といえます。

現在、帯広支店+札幌支店の両方で募集しています。

 

新築札幌支店 営業5名

新築帯広支店 営業5名

 

オープンハウスの様子。「オープンハウス」とは、お客様が実際に北王で建築していただいた家を、お引渡し前に少し間だけお借りして、検討中のお客様に見学していただくイベントです。営業スタッフは家の案内をしながら、その人にとって良い家づくりを提案するために対話していきます。

 

【家を案内する】と聞くと、単純に「この部屋は12帖で、ここが収納になっています」といったことを思い浮かべるかもしれません。もちろんそういった「目の前にあることの説明」も必要です。ですが、見学に来ていただいているのは「まだ見ぬ自分の家を検討している」人たちであり、いわば目に見えないものをつくろうとする不安の中に居ます。目の前のことをただ説明するだけではその不安を取り除くことはできないでしょう。

 

だからこそ営業スタッフは、それぞれのお客様の状況をくみ取り、それぞれにとって最適な家づくりの道筋を提案することが求められます。それがお客様の不安を取り除き、期待と希望をイメージさせ、家づくりというたのしい体験を提供することにつながります。「住宅の営業はどこの業界でも通用する」と言われる所以は、このアプローチを会得できるからだといえます。

 

北王ならではの家づくりをイメージしてもらうため、各種イベントを企画するのも営業スタッフが中心です。オープンハウスやモデルハウスの企画が中心ですが、例えば上の画像のように過去に北王で建築していただき、既に住んでいるオーナーと一緒に企画する「オーナー宅訪問」といったイベントも行います。住宅を引き渡した後のオーナーと協力してこういったイベントを開催できるのは非常に喜ばしいことですね。

 



イベントに人を呼ぶためのプロモーション(広告など)は、基本的に社内のマーケティング室が行います。また、イベントに参加予定のお客様には基本的に「事前予約」をいただきます。最近は9割以上がwebサイトから事前予約をいただくので、「モデルハウスでお客様が来るまで、ただひたすら待機する」といった無駄がほぼありません。もちろん前時代的な「いきなりインターホンを鳴らしての営業」などは一切ありません(笑)

 

家を建てるための「土地探し」からお手伝いするケースも多いです。全体の予算バランスを取りつつ住宅のプロとしての視点から、その人に合った土地の提案を行います。お客様と不動産会社との間に立って、土地契約などの調整を行うことも多いです。不動産事業を行っているグループ会社のハウスドゥ!と連携することもあります。

 

ほとんどのお客様が住宅ローンを利用して土地購入と住宅建築費用を賄います。営業スタッフは色々な金融機関と打ち合わせしながら、住宅ローンの案内や手続きの橋渡し役にもなります。だからこそ得られる経験や金融機関とのつながりもまた、営業の財産ともいえるかもしれません。

 

見積を経て工事の請負契約をした後は、お客様対応のメインは設計・工事スタッフに引き継がれますが、お客様には最初から最後まで関わることになります。だからこそ良い家づくりのお手伝いができた時の満足感は大きいものがあります。お引渡し時に涙を流して感謝してくれるお客様も少なくなく、そういう時はすごく嬉しくなる瞬間ですね、やっぱり。

 

「経験がなくても大丈夫だろうか…?」という不安を感じる方が多いですが、逆をいえば「経験があれば大丈夫」という仕事ではありません。というくらい大切にしているのは住宅営業の経験ではありません。

 

また「住宅営業といえばノルマが厳しい」というイメージがある方も多いかと思います。もちろんそれぞれに見合った目標は設定しますし、目標達成がボーナスに影響するのは事実です。

ただ、あくまで北王の住まいを広めるという目的のため、チームとして目標を達成することが大切なことです。個人の営業スタッフに明らかに実現可能性が低い目標を課した計画を立てたとして、それは計画を立てるほうの能力不足です。意味がありません。

 

チームとして北王の家を広めていくため、先輩スタッフが中心に必要なことを教えます。完璧ではないと思いますし、少し時間はかかるかもしれませんが、気持ちよく仕事できるように全力でサポートします。また、いろいろな部署と協力して仕事を進めるのが営業スタッフです。いろいろな世代のスタッフとチームになることで、仕事を通じてかけがえのない仲間といえる存在ができることもあると思います。

少しでも興味があれば、是非、お話しましょう!

 

スタッフインタビュー

こんな人に向いていると思います

  • 必須スキル/経験

    お客様はもちろんのこと、社内外の関係者との調整が大切な仕事です。相手の立場になって考えられるコミュニケーション力が求められます。住宅業界の経験は問いません。

  • 歓迎スキル/経験

    住宅業界経験者であれば、宅地建物取引士若しくは2級建築士程度の資格です。異業種であれば、対面セールスのスキルが2年以上。共にわたしたちの建築物に共感し、自身の審美眼を磨く努力を惜しまない人を歓迎します。

  • 人物像

    北王のセールスは「チーム」として動くことが求められます。ですので、その時に応じてチーム内で求められる役割も変化します。それを意識しつつ、真摯に学ぶ姿勢がある方が向いていると思います。

募集要項

  • 業務

    ・検討者に対して、モデルハウスやオープンハウスの案内をします。検討者には、基本的に事前に見学予約をしていただきます。

    ・検討者に合った、家づくりのガイダンスをしていただきます。

  • 給与

    ■月給  220,000円 ~ 400,000円

    ※経験等を考慮し、面接の上で決定します
    ※完工高やお客様評価によって別途インセンテイブも支給されます

    ■賞与は年2回
    対象期間の業績、実績によって決定します

    ■昇給は年1回

    完璧な評価システムとは言えないかもしれませんが、スタッフの納得感とやる気が出るようなシステムにするため、検討と改善を重ねています。

    • 交通費実費支給    
    • インセンティブ制度
    • 資格手当
    • 燃料手当
    • 役職手当
    • 家族手当
    • 職務手当
  • 応募方法

    エントリーフォームより応募ください

    【興味があるので話を聞いてみたい方向け】:プレ・エントリー応募フォーム 
    【採用前提の面接などを希望する方向け】:メイン・エントリー応募フォーム

     


    札幌支店 採用担当:部長 馬場(ばば) TEL:011-633-3917

    営業は家づくりの最初から最後まで関わる大切な仕事です。AI技術やwebマーケティングの手法がより発達しても、注文住宅の営業という仕事は無くすことはできないと思います。というか無くしたくないと考えています。

    少しでも興味を持っていただけたなら、是非、お気軽にご応募ください!


  • 定休日

    • 週休2日制(水曜定休・他当社規定カレンダーによる)
    • 祝日
    • ゴールデンウィーク
    • お盆(最低3日)
    • 年末年始
    • 有給休暇
    • 代休
    • 慶弔
    • 長期休暇制度
    • 年間休日115日
  • 勤務時間

    9:00~18:00 (休憩1時間を含む)

    ※残業はありますが、月平均15.3時間程度の実績です

  • 勤務地

    ■札幌支店
    北海道札幌市中央区北10条西20丁目2-1北王ビル1F

  • 社内制度

    • 社会保険完備
    • 退職⾦制度(勤続3年以上)
    • ⽣命保険加⼊制度
    • スマートホン、PC貸与
    • 社有⾞貸与
    • 結婚祝い⾦
    • 出産祝い⾦
    • 傷病⾒舞⾦
    • 再雇⽤制度
    • 持ち家⽀援制度
    • クールビズ制度
    • 休⽇出勤代休制度有
    • 健康診断(オプション健診補助⾦制度有)
    • インフルエンザワクチン補助制度
    • 産前産後休暇・育児休暇制度あり(実績あり)